Politique en matière de cookies

Le présent site web est exploité par , dont le siège social est établi à (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « Maleli Hotelsuites »). Cette politique en matière de cookies explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires sur notre site web malelihotelsuites.com, ainsi que la manière dont vous pouvez gérer vos préférences en la matière. Pour toute question relative à la présente politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@malelihotelsuites.com.

En continuant à naviguer sur notre site web après l'affichage de notre bannière de consentement, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément aux conditions décrites ci-dessous. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en consultant la section « Gestion de vos cookies » de la présente politique.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre terminal connecté) lors de votre visite sur un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de mémoriser certaines informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques, les articles ajoutés à un panier ou encore vos habitudes de navigation.

Il existe différentes catégories de cookies selon leur durée de vie et leur origine :

  • Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et sont supprimés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur. Ils permettent notamment de maintenir votre connexion active durant votre visite.
  • Cookies persistants : Ces cookies restent stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée, même après la fermeture de votre navigateur. Ils sont utilisés, par exemple, pour mémoriser vos préférences lors de visites ultérieures.
  • Cookies propriétaires (first-party) : Ces cookies sont déposés directement par notre site web.
  • Cookies tiers (third-party) : Ces cookies sont déposés par des domaines ou services externes intégrés à notre site web, tels que Google Analytics ou des réseaux publicitaires.

Les cookies ne contiennent pas de programmes pouvant endommager votre appareil et ne peuvent pas accéder à d'autres informations que celles que vous avez transmises au site web ou que celles enregistrées lors de précédentes visites.

2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies sur notre site web, décrits ci-dessous. Pour chaque catégorie, nous précisons leur finalité, leur durée de conservation et les tiers impliqués le cas échéant.

2.1 Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités essentielles, telles que la navigation entre les pages, la sécurisation des formulaires ou la mémorisation de votre session, ne pourraient pas fonctionner correctement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à l'article 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de conservation
__cf_bm Cloudflare Permet à Cloudflare de distinguer les humains des robots afin de protéger notre site contre les attaques automatisées et les abus. 30 minutes
cf_clearance Cloudflare Enregistre la preuve que l'utilisateur a réussi un défi de sécurité Cloudflare, évitant ainsi de répéter les vérifications. 1 an
_cfuvid Cloudflare Utilisé pour la gestion des limites de débit et la lutte contre les abus sur l'infrastructure Cloudflare. Session
PHPSESSID Maintient la session de l'utilisateur sur le site web (panier de réservation, connexion au compte, etc.). Session
cookie_consent Mémorise les préférences de consentement aux cookies de l'utilisateur afin d'éviter l'affichage répété de la bannière de consentement. 12 mois

2.2 Cookies analytiques et de performance

Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web, par exemple les pages les plus consultées, le temps passé sur le site ou les éventuels messages d'erreur rencontrés. Ces données sont utilisées sous forme agrégée et anonymisée afin d'améliorer les performances et l'expérience utilisateur de notre site. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de conservation
_ga Google Analytics (Google LLC) Utilisé pour distinguer les utilisateurs en leur attribuant un identifiant unique généré aléatoirement. Permet de calculer les données sur les visiteurs, les sessions et les campagnes. 2 ans
_ga_[ID] Google Analytics (Google LLC) Utilisé pour maintenir l'état des sessions dans Google Analytics 4 et stocker des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site. 2 ans
_gid Google Analytics (Google LLC) Utilisé pour distinguer les utilisateurs. Stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée. 24 heures
_gat Google Analytics (Google LLC) Utilisé pour réguler la fréquence des requêtes envoyées à Google Analytics et ainsi limiter la collecte de données sur les sites à fort trafic. 1 minute
_gac_[ID] Google Analytics / Google Ads (Google LLC) Contient des informations relatives aux campagnes publicitaires de l'utilisateur et permet à Google Ads de mesurer les conversions. 90 jours

Les données collectées via Google Analytics peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Google LLC est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, garantissant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy .

2.3 Cookies de marketing et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et pour limiter le nombre de fois où vous voyez une même publicité. Ils peuvent également permettre à des tiers de vous reconnaître sur d'autres sites web que vous visitez après avoir consulté le nôtre. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée de conservation
_fbp Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) Utilisé par Facebook pour diffuser une série de produits publicitaires, notamment les publicités en temps réel de tiers annonceurs, et pour mesurer les conversions issues des publicités Facebook. 90 jours
fr Meta Platforms, Inc. (Facebook) Utilisé par Facebook pour diffuser, mesurer et améliorer la pertinence des publicités sur et en dehors de Facebook. 90 jours
_gcl_au Google LLC (Google Ads / AdSense) Utilisé par Google AdSense pour expérimenter l'efficacité publicitaire sur les sites web utilisant leurs services et pour mesurer les conversions après un clic sur une annonce Google. 90 jours
ads/ga-audiences Google LLC (Google Ads) Utilisé par Google Ads pour recibler les visiteurs susceptibles d'effectuer une conversion en fonction du comportement en ligne de l'utilisateur sur différents sites web. Session
IDE Google LLC (DoubleClick) Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur après avoir consulté ou cliqué sur l'une des publicités de l'annonceur afin de mesurer l'efficacité d'une publicité et de présenter des publicités ciblées à l'utilisateur. 1 an
muc_ads X Corp. (anciennement Twitter) Utilisé par Twitter/X pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs sur plusieurs sites web afin d'optimiser la pertinence des publicités. 2 ans

Les données collectées via ces pixels de marketing peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certification Data Privacy Framework, etc.).

3. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles via les cookies repose sur les bases juridiques suivantes, conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) :

  • Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : pour les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la sécurité des communications (notamment les cookies Cloudflare et de session), dont l'utilisation ne requiert pas de consentement préalable.
  • Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : pour les cookies analytiques, de performance et de marketing. Ce consentement est recueilli via notre bannière de gestion des cookies lors de votre première visite sur notre site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

4. Consentement de l'utilisateur

Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de consentement aux cookies s'affiche. Elle vous permet d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies non essentiels. Votre choix est ensuite mémorisé pendant une durée de douze (12) mois via un cookie de préférence.

Conformément aux exigences du RGPD et de la directive ePrivacy (directive 2002/58/CE telle que modifiée par la directive 2009/136/CE), transposée en droit belge par la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques :

  • Votre consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans subir de conséquences négatives. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Le refus des cookies non essentiels ne doit pas vous empêcher d'accéder aux fonctionnalités principales du site.
  • Nous ne conditionnons pas l'accès au site à l'acceptation de cookies non essentiels.

Si vous avez accordé votre consentement et souhaitez le modifier ou le retirer, vous pouvez le faire à tout moment en utilisant notre outil de gestion des cookies accessible via le lien « Paramètres des cookies » disponible dans le pied de page de notre site web, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur tel que décrit à la section suivante.

5. Gestion de vos cookies

Vous disposez de plusieurs moyens pour contrôler et gérer l'utilisation des cookies sur notre site web :

5.1 Via notre outil de gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » situé dans le pied de page de notre site. Cet outil vous permet d'activer ou de désactiver chaque catégorie de cookies non essentiels de manière individuelle.

5.2 Via les paramètres de votre navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez notamment :

  • Afficher les cookies stockés sur votre appareil et les supprimer individuellement ou en totalité.
  • Bloquer les cookies tiers.
  • Bloquer l'installation de cookies provenant de sites spécifiques.
  • Bloquer l'installation de tous les cookies.
  • Être averti lorsqu'un cookie est installé sur votre appareil.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre site web et limiter votre accès à certaines fonctionnalités. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les guides de gestion des cookies des principaux navigateurs :

5.3 Via les outils de désinscription des tiers

Vous pouvez également vous désinscrire de certains cookies de tiers directement via les outils mis à disposition par ces fournisseurs :

6. Durées de conservation

Les cookies déposés sur votre appareil sont conservés pour les durées indiquées dans les tableaux ci-dessus. À l'expiration de ces durées, les cookies sont automatiquement supprimés de votre appareil. Les données personnelles collectées via les cookies sont conservées par conformément aux durées définies dans notre Politique de confidentialité. Elles ne sont en aucun cas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos fournisseurs de cookies tiers peuvent traiter vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes appropriés conformément au chapitre V du RGPD, notamment :

  • Le cadre Data Privacy Framework UE-États-Unis : Certains fournisseurs, tels que Google LLC et Meta Platforms, Inc., sont certifiés dans le cadre de cet accord, ce qui garantit un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
  • Les clauses contractuelles types (CCT) : Pour les transferts vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Pour plus d'informations sur les transferts internationaux de données et les garanties mises en place, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ou nous contacter à l'adresse info@malelihotelsuites.com.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles collectées via les cookies :

  • Droit d'accès (article 15 du RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en obtenir une copie.
  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
  • Droit de retrait du consentement (article 7, paragraphe 3 du RGPD) : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@malelihotelsuites.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : , . Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de celle-ci, conformément à l'article 12 du RGPD.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

9. Liens vers d'autres politiques

La présente politique en matière de cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui décrit de manière détaillée la façon dont collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de l'ensemble de ses activités, conformément au RGPD et à la législation belge applicable.

Vous pouvez également consulter nos Conditions générales d'utilisation pour plus d'informations sur les règles régissant l'utilisation de notre site web.

10. Modifications de la présente politique

se réserve le droit de modifier la présente politique en matière de cookies à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques, dans la législation applicable ou dans les technologies utilisées. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web lors de votre prochaine visite et, le cas échéant, en sollicitant à nouveau votre consentement.

La date de dernière mise à jour figure en bas de la présente page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies.

Dernière mise à jour : Juin 2025

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes relatives à la présente politique en matière de cookies ou à notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter :